Médiateur (Contrat Adulte-Relais)

Située entre la Ville de Mulhouse et son agglomération à l’Est et le massif des Vosges à l’Ouest, la Ville de Cernay, membre de la Communauté de Communes de Thann Cernay, est une collectivité en plein développement. Sa localisation lui offre attractivité économique et dynamisme démographique.

Vous assurez une présence quotidienne dans les espaces publics, aux abords des écoles, des structures de proximité et dans les transports scolaires. Vous participez à la prévention des incivilités, notamment au Parc des Rives de la Thur, en sensibilisant les usagers au respect des lieux. Vous intervenez lors des manifestations municipales pour favoriser un climat serein et prévenir les tensions.

Vous allez à la rencontre des habitants, instaurez le dialogue et contribuez à apaiser les situations conflictuelles du quotidien. Vous repérez les situations à risques, désamorcez les tensions et transmettez les informations utiles à votre hiérarchie.

Vous orientez les usagers vers les services publics adaptés et relayez les informations auprès des services municipaux et partenaires.

Vous disposez d’un bon sens du contact et vous savez instaurer un dialogue respectueux et apaisant.

Capable d’écouter, d’évaluer une situation et de garder votre sang‑froid face aux tensions, vous faites preuve de neutralité, de discrétion professionnelle et de réactivité.

Vous connaissez le territoire, les services municipaux ainsi que les acteurs associatifs, et vous savez identifier les interlocuteurs compétents selon les situations.

Vous êtes à l’aise pour rendre compte clairement des faits observés et pour relayer les informations aux services concernés.