Technicien systèmes réseaux H/F

Au sein d’une équipe dynamique, qualifiée et bienveillante et sous la responsabilité du chef de service, vous participez activement au maintien en condition opérationnel et à l’évolution du système d’information de la ville : - Vous contribuez à l’amélioration et à la sécurisation du S.I. en étant associé aux différents projets techniques. - Vous assurez le support et l’assistance auprès des utilisateurs ainsi que des dépannages techniques, informatiques, réseaux ou téléphoniques, à distance ou sur les sites de la ville, dont les écoles. - Vous prenez en charge les installations et les paramétrages de matériel (PC, switch, Bornes wifi, imprimantes, photocopieurs, vidéoprojecteurs, tablettes, téléphones fixes ou mobiles, …) - Vous assurez la gestion courante d’exploitation du S.I. dans le respect des procédures formalisées. (Réseau, serveurs, sauvegardes, gestion du parc, etc…) - Vous contribuez à l’autonomie des utilisateurs au travers de votre assistance régulière réalisée sur le terrain, à distance ou par le biais de supports que vous élaborerez. - Vous rédigez des procédures internes et la documentation technique - Vous veillez à la satisfaction des utilisateurs, au bon fonctionnement et à la sécurité du S.I. - Suivi des incidents via outil de ticketing ou tableaux de bord