Agent d'accueil conservatoire (h/f)

La commune de Chevilly-Larue (un peu moins de 20 000 habitants et 550 agents) membre de l’Établissement Public Territorial Grand Orly Seine Bièvre est située aux portes de Paris dans le département du Val-de-Marne. Tout en préservant son caractère authentique et son cadre de vie, Chevilly-Larue est résolument ancrée vers l’avenir avec l’inauguration récente de sa station de métro de la nouvelle ligne 14, et des projets d’ampleur en cours : Cité de la Gastronomie, nouvel éco quartier avec l'ouverture de sa nouvelle école Frida Kahlo et son gymnase Clarisse Agbégnenou.

C’est aussi une ville solidaire qui mène une politique ambitieuse en direction des familles, des retraités et s’engage dans la coopération décentralisée. Ville amie des enfants, elle mène une politique volontariste en matière d’éducation, ainsi qu’en matière de transition écologique.

Chevilly-Larue est dotée d’un haut niveau de service public local, accessible à tous et porte l’ambition d’une très grande proximité avec les habitants. C’est aussi une ville de l’épanouissement personnel avec une programmation culturelle de qualité, des animations festives, une vie associative et de quartier.

Afin d’accompagner son projet municipal ambitieux, la Ville recrute son.sa :

AGENT D'ACCUEIL AU CONSERVATOIRE (H/F)

Catégorie C

Rattaché(e) à la Direction du Conservatoire de musique et de danse

Missions principales du poste :

Accueil du public physique et téléphonique.

Accueil et surveillance discrète du conservatoire (hall d’entrée, rez-de-chaussée,1er étage, escalier qui mène à la salle de danse au- dessus du théâtre).

Prendre les appels téléphoniques et renseigner.

Tâches administratives selon les besoins de la direction ou du secrétariat.

Vérifier les salles avant de partir (lumières, fenêtres et stores, portes bien fermées à clés).

Au moment de partir, fermer la porte d’entrée du conservatoire et fermer les lumières.

Vérifier qu’il ne reste aucune personne ni aucun professeur avant d’enclencher l’alarme.

Si un ou des enseignants finissent leur cours après 20h, fermer la porte en enclenchant le système de Digicode sans mettre l’alarme, celle-ci étant mise en place par le dernier professeur présent.

Temps de travail : 37h30

Horaires de travail :

• Les lundis, mardis, jeudis, vendredis : 14h00/20h00 (heures tardives à mettre en récupération pendant les congés scolaires)
• Les mercredis : 9h00/12h00-13h30/20h00
• Les samedis : 9h00/13h00
• Présence sur certains évènements (en soirée ou le week-end) avec récupération sur les horaires normaux

Compétences de mise en oeuvre et d'organisation :

• Capacité à agir dans le respect des règles (règlementation, règles professionnelles, procédures internes, déontologique…)
• Capacité à maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, et d’internet
• Capacité à recevoir, filtrer, et orienter les appels téléphoniques
• Capacité à maîtriser les applications et logiciels métiers
• Capacité à maîtriser l’organisation et les activités du service
• Capacité à exécuter ses tâches de manière autonome
• Capacité à s’exprimer dans un langage clair et compréhensible
• Capacité à aider à rédiger un document administratif
• Capacité à prendre des notes

Compétences relationnelles :

• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
• Capacité d’écoute
• Capacité à conserver neutralité, objectivité, et confidentialité face aux situations
• Capacité à faire preuve d’empathie
• Capacité à favoriser l’expression d’une demande
• Capacité à renseigner un interlocuteur et à relayer si nécessaire vers l’interlocuteur compétent