Agent d'accueil et caisse (h/f)

Accueille et informe la clientèle de l’établissement

Procède à l’encaissement des entrées

Veille au bon fonctionnement et à la salubrité de l’équipement

Accueil des usagers

Accueillir, informer, guider, assister les usagers et gère les conflits éventuels ;

Participer à la sécurité générale de l’établissement dans le cadre du P.O.S.S. et du règlement intérieur ;

Gérer l’accueil téléphonique ;

Présenter et promouvoir les différents produits proposés ;

Encaissement des entrées

Percevoir les droits d’entrée ;

Enregistrer, contrôler les entrées, réguler les flux d’utilisateurs avec le logiciel de caisse ;

Gérer les inscriptions pour les activités ;

Respecter les procédures de caisse mises en place au sein de l’établissement.

Fonctionnement général

Contribuer au fonctionnement général de l'établissement ;

Assurer la continuité du service ;

Assurer la propreté de son poste de travail et signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ;

Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l’image du territoire ;

Participer aux réunions, aux manifestations/évènements organisés.

Nettoyage et entretien

Réaliser les tâches de nettoyage et d’entretien suivant les protocoles ;

Signaler les problèmes ou mauvais fonctionnements détectés (sèche-cheveux, casiers…) ;

Lors des arrêts techniques, nettoyage des bassins, plages, matériels pédagogiques.

Savoir travailler en équipe

Savoir s’organiser et gérer les priorités

Savoir s’adapter à différents types d’interlocuteurs

Savoir analyser les attentes des usagers et les orienter

Etre capable de suivre et appliquer une procédure

Maîtriser les outils informatiques et bureautiques, et de communication

Être capable de gérer les situations de stress et de conflit