Assistant(e) Administratif(ve) au service eau et assainissement (h/f)

La Communauté de Communes Porte Océane du Limousin - 26 000 habitants - recrute au sein du service de l'eau et de l'assainissement, un(e) assistant(e) administratif(ve) secrétariat et assistance aux services, gestion des fichiers de facturation

Filière administrative : catégorie C, cadre d’emplois des Adjoints Administratif.

REMUNERATION :

Statutaire plus régime indemnitaire en vigueur dans la collectivité + participation sociale complémentaire de l’employeur aux contrats labellisés en santé et prévoyance Participation de l’employeur à la prévoyance (100%) et à l’assurance complémentaire santé (30€/mois) + comité des œuvres sociales et amicale du personnel.

COMPETENCES REQUISES :

• Connaissance des directives et procédures d’instruction des dossiers,
• Connaissance des droits et obligations des usagers,
• Techniques d’accueil, règles de communication,
• Accueillir le public avec amabilité et efficience, s’adapter à son public,
• S’exprimer clairement et reformuler les demandes,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
• Rédiger des documents administratifs,
• Utilisation des logiciels métiers et facturation,
• Sens de l’écoute et de l’ouverture,
• Rigueur,
• Discrétion, devoir de réserve.

FORMATIONS ET DIPLOMES REQUIS :

• Capacité d’utilisation de l’outil informatique,
• Formation domaine administratif, accueil physique, téléphonique.