Chargé de billetterie et relations publiques

Saint-Ouen l’Aumône, une ville jeune, verte et ambitieuse Située en Île-de-France à 30 minutes de Paris, bordée par l’Oise et aux portes du parc naturel du Vexin, Saint-Ouen l’Aumône est une ville à taille humaine (25 614 habitants) qui bouge, innove et prend soin de son environnement. Trois-quarts de nos habitants ont moins de 45 ans : c’est une énergie, une diversité et une envie d’avancer qui se ressentent aussi dans nos équipes. Servir l’intérêt général, notre moteur Rejoindre la Team SOA, c’est mettre ses compétences au service des autres. Chaque poste a un impact : sur une famille, un quartier, un projet qui améliore concrètement la vie des Saint-Ouennais. Nous plaçons l’humain au centre. Les élus et la Direction générale portent une politique RH fondée sur la proximité, la réactivité et la confiance. Chaque nouvel agent bénéficie d’un accompagnement dès son arrivée et de formations adaptées à ses objectifs. Nous sommes convaincus que la réussite d’une collectivité passe par la réussite individuelle et la cohésion des équipes. La cohésion se construit autant dans les moments de détente que dans les temps d’apprentissage : - Pour travailler ensemble : Teams et la suite Microsoft pour travailler en transversalité et partager rapidement l’information. - Pour se retrouver : la Matinée Zen, la Journée Qualité de Vie et Conditions de Travail, la réunion de rentrée et les Vœux du Maire offrent des temps conviviaux pour renforcer les liens et partager des informations clés. - Pour apprendre ensemble : les Matinées Futées, nos Comités de direction et d’administration sont des rendez-vous où l’on échange des connaissances, où l’on aborde des sujets d’actualité utiles, souvent avec des intervenants extérieurs. - Pour découvrir : le dispositif Mission Immersion permet à chaque agent de passer une journée dans un autre service, pour comprendre les missions de ses collègues et créer de nouveaux liens.

Sous la direction de la responsable du pôle actions culturelles, le/la chargé(e) billetterie, relations publiques et actions culturelles assure les missions suivantes au sein du théâtre l'Imprévu de Saint-Ouen l'Aumône :

RELATIONS PUBLIQUES o Accueillir et conseiller les publics sur place, par téléphone et par mail sur les événements culturels de la Ville ; o Développer et fidéliser tous les publics ; o Suivre les relations et prospecter les partenaires associatifs ; o Concevoir des supports de communication en lien avec le service dédié pour promouvoir les spectacles ; o Veiller à la stratégie et à l’animation des réseaux sociaux, du site de L’Imprévu (rédaction et envoi de la newsletter, programme de salle, flyers scolaires, totem numérique etc… pour renforcer la visibilité du Théâtre, en lien avec le service de communication) ; o Assurer la gestion du planning des bénévoles et accueil le jour des spectacles ; o Présenter la saison aux associations, établissements scolaires et spectateurs. ACTIONS CULTURELLES o Contribuer à la mise en œuvre et à la coordination des projets et actions culturelles (médiation, sensibilisation, présentation) en lien avec les écoles, les centres sociaux et maisons de quartiers de la Ville ; o Concevoir les dossiers pédagogiques destinés aux enseignants dans le cadre des spectacles scolaires et en assurer une veille régulière afin de les enrichir avec des ressources et des outils ; o Assurer l’accueil et l’accompagnement des publics scolaires, pendant et après les spectacles ; o Suivre et développer les relations avec les partenaires et le réseau culturel du lieu (CirquEvolution, Escales Danse, Festival JAFO, Festival Baroque de Pontoise, Piano Campus, Cergy soit !…). BILLETTERIE o Mettre en œuvre la saison culturelle sur le logiciel : paramétrage, gestion des réservations, des contingents et des ventes, gestion de l'interface WEB, faire le lien avec le prestataire de service ; o Coordonner et mettre à jour le fichier spectateurs ; o Assurer la gestion de la billetterie des spectacles (Mandataire de régie animation du territoire) ; o Coordonner les réservations et le suivi de commande scolaire ; o Réaliser les travaux de bilan et d'analyse statistique de la fréquentation en lien avec le/la responsable du pôle Action culturelle ; o Assurer, en collaboration avec son homologue Loisirs et Seniors, les inscriptions aux activités Loisirs.