Chargé de mission "conduite du changement"

Positionné(e) sous l’autorité hiérarchique de la Direction Générale des Services, est en charge de :

• Accompagner la mutation des services municipaux dans le cadre de la déclinaison opérationnelle du projet de mandature de l’équipe municipale nouvellement élue en assurant la gestion transverse des projets de transformation ;
• Veiller à l'articulation entre la décision stratégique et l'appropriation opérationnelle par l'ensemble des acteurs de la collectivité ;
• Assurer la cohérence, la lisibilité et la soutenabilité des changements engagés.

Le poste s’inscrit exclusivement dans une mission d’appui stratégique, de conseils et de coordination sans pouvoir décisionnel. Les enjeux de transversalité indispensables à la mission nécessitent un accès à l’ensemble des documents de la collectivité, une autonomie dans les interactions avec les agents et la prise de connaissance des affaires en cours pour mesurer les coups partis dans l’attente de la réorganisation générale des services et la révision des process.

• Activités et tâches :

Pilotage stratégique de la conduite du changement :

• Élaborer le schéma directeur de conduite du changement intégrant l'ensemble des projets structurants de la mandature (réorganisation des services, optimisation des moyens, déploiement des Kaz 2 Kartié, dématérialisation, modernisation RH, etc.) ;
• Assurer le pilotage de l’audit organisationnel qui sera réalisé pour éclairer les besoins de transformation et mettre en œuvre les leviers de changement de l’administration municipale ;
• Cartographier les acteurs et analyser les résistances potentielles afin d'adapter les stratégies d'adhésion ;
• Définir les outils de pilotage du projet ;
• Rédiger des notes de cadrage, rapports d'étape et présentations à l'attention du Maire, des élus et de la Direction générale des services.

Accompagnement des élus et des acteurs institutionnels :

• Conseiller et outiller le Maire et les élus sur les conditions administratives de mise en œuvre du programme de mandature dans la conduite du changement à l'échelle des politiques municipales ;
• Accompagner la Direction générale des services et les directeurs(trices) dans le portage managérial des

projets de transformation ;

• Préparer et animer, sous l’autorité du DGS, les instances de pilotage et de suivi transversal (comités de pilotage, comités de direction, groupes de travail inter-directions) ;
• Assurer l'interface entre l'exécutif municipal, la Direction générale et les services opérationnels pour garantir la cohérence du projet de mandat.

Garantie de la transversalité et de la coopération inter-services :

• Participer aux côtés du DGS à la cohérence et à la complémentarité des projets de transformation portés par les différentes directions (Ressources Humaines, Finances, Services Techniques, Action Sociale, Communication, etc.) ;
• Favoriser la coopération inter-directionnelle en développant une culture de la transversalité et du mode projet au sein de l'administration municipale ;
• Travailler en lien avec la Direction des Ressources Humaines concernant l’évolution des compétences, les parcours professionnels, les dispositifs de formation ;
• Travailler en liaison étroite avec la Communication pour déployer un plan de communication interne structurant, accompagnant les phases de transformation.

Ingénierie participative et animation :

• Concevoir et animer des dispositifs de co-construction avec les agents et les encadrants (ateliers de travail collaboratif, séminaires de direction etc.) ;
• Développer et diffuser une culture de l'innovation publique, de l'agilité et du management par projet au sein des services municipaux ;
• Construire et animer des réseaux de référents changement au sein des directions afin de démultiplier les capacités d'accompagnement ;
• Accompagner la montée en compétences des cadres intermédiaires dans leur posture managériale face aux transformations.
• Positionnement avec les autres services ou directions/services extérieurs :
• Relations et échanges fréquents avec l’ensemble des directions de la commune ;
• Collaboration avec le Maire et sons équipe municipale dans le cadre de la conduite de projets.
• Quotité de travail : Temps complet.
• Conditions de travail particulières (horaires décalés, congés imposés, déplacements fréquents …) :
• Disponibilité en lien avec l'agenda du Maire, de l'exécutif municipal et de la Direction générale des services ;
• Réactivité accrue en phase de lancement de projets.

• Conditions d’accès :
• Formation supérieure de niveau Bac+5 en management public, administration des collectivités territoriales, sciences politiques, droit public ou gestion des organisations (IEP, université) ou

attestation de suivi de parcours de formation cycle supérieur à l’INET ;

• Concours : Titulaire du cadre d'emplois des administrateurs territoriaux ou lauréat(e) du concours d'administrateur territorial (Catégorie A+) ;
• Recrutement par voie contractuelle.
• Compétences techniques (Savoir-faire) :
• Expérience significative et avérée en conduite du changement au sein d'une ou plusieurs collectivités territoriales ou établissements publics locaux, idéalement en situation d'alternance ou de réorganisation structurelle ;
• Expertise confirmée en méthodologies de conduite du changement ;
• Maîtrise du cadre juridique et institutionnel de la fonction publique territoriale : statut général des fonctionnaires, Code général de la fonction publique, instances de dialogue social (Comité social territorial, Formation spécialisée) ;
• Capacité à piloter des projets transversaux complexes à forte dimension politique, managériale et humaine ;
• Aptitude à l'ingénierie de dispositifs participatifs et à l'animation de processus collaboratifs multi-acteurs ;
• Excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse : rédaction de notes stratégiques, rapports, délibérations et supports de présentation à l'attention de l'exécutif ;
• Maîtrise des outils de pilotage et de gestion de projet (tableaux de bord, indicateurs de performance, outils collaboratifs numériques) ;
• Connaissances approfondies de l'environnement territorial ;
• Connaissances de la Ville du Tampon (organisation, projets, enjeux locaux) constitue un atout déterminant pour une prise de poste opérationnelle immédiate.
• Qualités relationnelles et comportementales (Savoir-être) :
• Sens aigu du service public et des valeurs républicaines : neutralité, probité, loyauté institutionnelle ;
• Diplomatie et intelligence politique : capacité à naviguer dans des environnements complexes, à gérer les parties prenantes et à créer du consensus sans exercer d'autorité hiérarchique directe.
• Intelligence émotionnelle et empathie : grande qualité d'écoute, capacité à identifier et prendre en compte les résistances au changement ;
• Leadership d'influence et posture de facilitateur(rice) : capacité à emporter l'adhésion, à fédérer les énergies et à mobiliser les acteurs autour d'une vision partagée.
• Discrétion professionnelle et confidentialité absolue dans le traitement des informations sensibles relevant de la stratégie de l'exécutif municipal ;
• Résilience et adaptabilité : capacité à gérer des situations d'incertitude, des imprévus organisationnels et des temporalités contraintes.
• Expérience exigée sur le poste ou équivalent : Forte.
• Technicité/expertise requise par le poste : Forte.