Chargé(e) d’accueil piscines

Présentation de la collectivité :

Au cœur du triangle, Niort-La Rochelle-Saintes, Vals de Saintonge Communauté compte 109 communes et 55 000 habitants. 355 agents sont au service de la population, des entreprises et de ses communes membres. La collectivité a pour compétences premières l'aménagement du territoire et le développement économique. Ses équipes œuvrent, de plus, sur de nombreuses thématiques : enfance, jeunesse, éducation, culture, patrimoine, sport… appuyées par les services supports (administration, technique, communication…).

Vals de Saintonge Communauté est engagée dans la démarche "Territoires engagés pour la transition écologique" proposée par l'ADEME à travers un plan d'action pour améliorer ses pratiques et orienter ses politiques publiques en faveur de la transition.

En tant qu’employeur signataire de la charte Objectif Employeur Pro Vélo, la collectivité met à disposition des vélos de service sur deux de ses sites à Saint-Jean-d’Angély pour les déplacements professionnels. Cette démarche s’inscrit dans un engagement global en faveur de la mobilité durable, porté par les élus de Vals de Saintonge Communauté.

Descriptif de l’emploi :

Sous la responsabilité du coordinateur des équipements sportifs et de la coordinatrice accueil, vous assurerez le remplacement des agents d’accueils des 6 piscines d’été du territoire des Vals de Saintonge (Aulnay, Loulay, Matha, Saint-Hilaire de Villefranche, Saint-Savinien sur Charente/Le Mung et Tonnay Boutonne) et d’Atlantys. Vous effectuerez un total de 232 heures réparties sur les 3 mois de contrat.

Accueil physique et téléphonique

◦ Accueillir le public et répondre à ses demandes

◦ Répondre au téléphone, renseigner et orienter les usagers, fournisseurs et autres publics

◦ Prises de messages et diffusion auprès des personnes concernées

◦ Veiller aux règles de fonctionnement et de sécurité

◦ Assurer la surveillance des lieux et signaler tout dysfonctionnement ou comportement à risques au responsable du service ou à ses adjoint

◦ Vendre aux usagers les différentes prestations

◦ Effectuer les réservations nécessaires

◦ Proposer des solutions de remplacement, le cas échéant, si une demande ne peut être satisfaite

◦ Vérifier quotidiennement les opérations de caisse

Communication

◦ Collecter les informations à porter à la connaissance des usagers

Aide aux interventions

◦ Assister l'équipe, en cas d'intervention, selon les directives du plan d'organisation de la surveillance et des secours

Connaissances et compétences requises :

• Fonctionnement d’un accueil
• Expérience souhaitée
• Qualités relationnelles et aptitudes avérées pour le travail en équipe et en transversalité
• connaissance de l'environnement territorial
• Sens du service public, amabilité, capacités d’écoute, de diplomatie, devoir de réserve, discrétion
• Permis B obligatoire