Chargé(e) d'action sociale

Le Centre Communal d’Action Sociale et la résidence autonomie Saint-Exupéry (rattachée au CCAS) recrutent un(e) chargé(e) d’action sociale afin de renforcer leurs actions en matière de lien social et d’accompagnement des publics.

Le Centre Communal d’Action Sociale et la résidence autonomie Saint-Exupéry (rattachée au CCAS) recrutent un(e) chargé(e) d’action sociale afin de renforcer leurs actions en matière de lien social et d’accompagnement des publics.

La résidence autonomie accueille des personnes âgées de plus de 60 ans en GIR 5 et 6, autonomes dans les actes de la vie

courante et en recherche de lien social.

Au sein de la Résidence et, sous l'autorité de sa direction, vous serez chargé(e) d’assurer l’accueil des résidents, l’assistance

administrative de la résidence et plus largement, de participer à la vie sociale de l’établissement.

Vous effectuez également une mission d’accueil téléphonique pour le service social du CCAS.

1 - Assurer l’accueil :

• physique et téléphonique de la Résidence,
• téléphonique du CCAS, 3 demi-journées par semaine : identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou professionnels concernés.

2 - Assurer l’assistance administrative de la résidence autonomie.

• Mettre en oeuvre la procédure administrative liée au parcours de vie des résidents (accueil physique et téléphonique, préparation et suivi du dossier administratif, suivi et réalisation de la facturation, fichier CPAM…).
• Coordonner et suivre les différentes interventions techniques, les équipements mis à disposition des résidents, les plaintes et réclamations.
• Assurer la gestion comptable et administrative : gestion des devis jusqu’à réception de la facture.
• Gérer l’organisation des réunions, y participer, réaliser et diffuser les comptes-rendus (inter-équipements, réunions de travail, CVS…).
• Assurer le suivi administratif lié aux obligations réglementaires (mise en oeuvre des conventions, suivi et mise à jour de documents contractuels, projet d’établissement, évaluation, appel à projets, événements indésirables, gestion et suivi de la qualité …).

3 - Participer à la vie de la Résidence : repas améliorés, temps festifs …

Relations fonctionnelles :

• Contact direct et permanent avec le public
• Echanges réguliers d’informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux
• Relations fréquentes avec les autres services de la collectivité
• Relations ponctuelles avec les élus

Condition de travail :

37h00 hebdomadaire (dont ARTT)

Travailleurs handicapés :

Poste ouvert aux candidats bénéficiant d’une reconnaissance de qualité de travailleurs handicapé.

Rémunération :

Rémunération statutaire + RIFSEEP

Prestations sociales :

• Titres restaurant (valeur faciale 7€ avec participation employeur de 50%)
• Participation employeur mutuelle 20€ (labellisée)
• Participation employeur prévoyance 10€ (labellisée)
• Prise en charge 75% abonnement transports publics
• Forfait mobilité durable
• Poste éligible au télétravail ½ journée hebdomadaire

Au terme de 6 mois de présence pour les contractuels et d’application immédiate pour les fonctionnaires :

• Adhésion de la collectivité au CNAS (catalogue de prestations d’actions sociales)

Qui êtes-vous ?

Compétences techniques :

Connaissance du fonctionnement d’une collectivité

Connaissance du cadre réglementaire de l’action sociale

Discrétion et respect du secret professionnel, devoir de réserve

Aptitude rédactionnelle

Maitrise des outils informatiques, bureautiques et numériques

Connaissance du public sénior et des acteurs de la gérontologie

Capacité à mener des entretiens avec un public fragilisé, à analyser les demandes et les besoins et à orienter sur les

interlocuteurs de l’action sociale

Compétences relationnelles :

Savoir s’adapter aux différents publics et être dans l’écoute active

Faire preuve d’empathie, de diplomatie et de maitrise de soi

Aptitude à travailler en équipe avec les partenaires et à communiquer

Capacité à diffuser l’information

Dynamisme, réactivité, disponibilité

Rigueur et autonomie

Sens des responsabilités et du service public