Collaborateur accueil social (h/f)

La ville d'Arcueil, commune de plus de 22 000 habitants est située en première couronne parisienne et idéalement desservie par les transports. Sa politique locale de proximité se caractérise par la transition écologique et s'inscrit dans une tradition de concertation citoyenne. Avec un tissu associatif riche et diversifié, Arcueil, ville inclusive qui dispose d'un ensemble d'infrastructures et d'équipements favorisant une multitude d'activités culturelles, éducatives, sportives, de solidarités et de liens sociaux.

Assurer l’accès aux droits sociaux dans une démarche d’accompagnement des usagers.

Accueil physique et téléphonique : -Écouter, informer, orienter sur les dispositifs existants -Informer sur les activités du service et les aides existantes -Assurer un soutien aux démarches administratives, -Contribuer à l'inclusion numérique -Instruire des demandes d'aides sociales légales et facultatives -Répondre aux situations d'urgence Gestion Administrative : -Assurer le traitement et le suivi *des demandes FSH *des bons ARGEO *des demandes S'EAULIDAIRE -Gestion quotidienne des boites mails génériques -Assurer le traitement des Taux de Participation : *Calcul et mise à jour de données dans Concerto *Gestion de la boite mail " taux de participation " -Gestion et suivi de la domiciliation -Gestion des colis alimentaires -Comptabilisation et enregistrement des flux téléphoniques et physique Animation sociale : Veille sociale et documentaire -Identifier les besoins des usagers -Réaliser des bilans des actions menées -Etre force de proposition pour concevoir et mettre en place des projets ou actions en réponse des besoins décelées -Se documenter et rester en veille sur les nouvelles lois, les dispositifs ou les propositions innovantes dans le domaine de l'action sociale -Contribuer à la mise à jour des informations communiquées aux usagers -Contribuer à faire évoluer les procédures Relation avec les partenaires institutionnels ou locaux : -Faire valoir son expertise en assurant un rôle ressource -S'impliquer dans la vie du service -Travailler en transversalité avec les services de la ville et partenaires extérieurs