Community manager (h/f)

Située aux portes de Paris, la ville de Clichy se distingue par son dynamisme, son attractivité et son engagement pour l’innovation au service des citoyennes et citoyens. Clichy déploie une politique ambitieuse de transformation numérique afin d’améliorer la communication, la participation et la vie quotidienne.

Dans ce cadre, la Ville de Clichy via la Direction de la Communication et de l’Evénementiel cherche à renforcer sa présence en ligne et à fédérer une communauté engagée. Pour accompagner sa stratégie de communication, elle souhaite recruter un ou une community manager motivé·e et créatif·ve qui sera en charge de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux et de son déploiement. L’objectif est développer, animer et fidéliser les différentes communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, etc.)

Placé sous la responsabilité de la Responsable de la Communication numérique, il/elle intégrera le service de la Communication numérique & réseaux sociaux de la Direction de la Communication de la Ville. Il/elle sera en relation étroite avec tous les services de la Mairie, le grand public et les prestataires (si nécessaire).

Il/elle sera en contact étroit avec l’équipe en charge des campagnes de communication offline afin d’assurer une cohérence d’ensemble.

Stratégie social média

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenu adaptée à chaque plateforme en lien avec les objectifs de communication.

Etablir et être garant des calendriers éditoriaux.

Assurer une veille constante sur les tendances, les algorithmes et les bonnes pratiques propres à chaque réseau.

Proposer des formats innovants et adaptés à chaque canal.

Gestion opérationnelle

Animer les communautés en proposant des contenus régulièrement renouvelés (fond et/ou forme), modérer les commentaires et interagir avec les abonnés (répondre aux commentaires et messages privés de manière proactive et bienveillante.).

Couvrir les événements sur le terrain (soirées et week-ends inclus) via des contenus en temps réel (stories, lives, interviews, etc.).

Suivi budgétaire

Création de contenus vidéo

Créer / produire, publier et programmer des contenus originaux (textes, photos, vidéos, stories, etc.).

Réaliser des interviews et captations vidéo avec un smartphone.

Monter des vidéos courtes adaptées selon les spécificités des plateformes

Travailler en binôme avec le vidéaste du pôle sur les sujets qui le nécessite (Rédaction de briefs, brainstorming, planification des captations, etc.)

Reporting et analyse

Mesurer la performance des actions grâce aux outils analytiques et rédiger des rapports d’activité mensuellement et par campagne pour en tirer des recommandations stratégiques à déployer par la suite.

Assurer une veille sur l’actualité du secteur, les tendances digitales et les autres collectivités.

Poste en 39H/semaine, 25jours de congés payés + RTT, carte restaurant, prime annuelle, participation financière pour les frais de transports et la mutuelle.

la politique de recrutement de la Ville de Clichy vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel.

Venez nous rejoindre !

Profil recherché

1. Savoirs/diplômes :

• Formation en Bac +( Communication / Marketing digital
• Connaissance des collectivités locales est un plus
• Expertise en social media avérée d’au moins 2 ans. Excellente connaissance des plateformes sociales et de leurs codes.

2. Savoirs faire :

• Maitrise des outils de gestion des réseaux sociaux (ex : Agorapulse, Hootsuite).
• Compétences rédactionnelles, capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance en création de visuels et retouches photos (Canva, Photoshop)
• Maîtrise des outils de création et de montage vidéo sur mobile (ex : CapCut, InShot).
• Maîtrise des outils de reporting et e-reputation (Talkwalker, Agorapulse, Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, YouTube Studio, etc.).

3. Qualités relationnelles exigées :

• Créativité, curiosité d’esprit, force de proposition.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français et bonne capacité d’adaptation de ton selon les cibles.
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, réactivité.
• Sens de l’écoute, empathie et capacité à désamorcer des situations de crise en ligne.
• Travail en équipe et en réseau (capacité à collaborer avec les différents services de la collectivité), sens du relationnel, sens du service public.
• Disponibilité et flexibilité : présence requise certains week-ends et soirs de semaine pour couvrir les évènements de la Ville.

Avoir une expérience en collectivité est un plus