Conseiller France Services (h/f)

Environnement de travail :

Au cœur du Sillon alpin, Le Grésivaudan se déploie entre plaine et montagnes sur un territoire d’innovation où la qualité de vie et la diversité des activités lui confèrent une forte attractivité renforcée par des opportunités de développement dans de nombreux domaines.

La Direction Autonomie, Santé et Solidarités regroupe 95 agents, 2 équipements (1 EHPAD-ADJ et 1 France Services). Elle met en œuvre cinq politiques publiques : autonomie, santé, emploi – insertion, prévention et social.

L’équipe France Services est composée de 4 agents à temps plein (trois conseillers et un agent d’accueil) et un conseiller à temps partiel. L’équipement est ouvert au public tous les jours sauf le vendredi matin de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h. Le temps du vendredi matin est consacré aux réunions d’équipe et analyse de la pratique.

L’équipement est particulièrement identifié sur le Haut-Grésivaudan par les partenaires et les usagers comme un service essentiel offrant une grande qualité d’accueil.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’espace France Services, le/la conseiller/ère France Services assurera l’accueil, l’information, l'orientation aux usagers ainsi qu’une aide aux démarches administratives en ligne. Il/Elle contribuera à également à la gestion du site.

Planning : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h

Spécificité(s) du poste :

• Travail en lien avec le public (accueil et rendez-vous individuels)
• Travail en bureau mais déplacements réguliers, en particuliers pour des permanences dans les communes de Les Adrets et Allevard

Rémunération Salaire par mois de 1823.03 € brut (échelon 1) + 370 € brut prime fonction + prime complémentaire équivalente à 1/12ème de la rémunération

Avantages • Tickets restaurant avec participation de 60% employeur.

• Plan de déplacement (75% de participation aux frais d'abonnement transports) et forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an)
• Participation mutuelle santé labélisée et participation possible à la prévoyance (contrat groupe).

Sous conditions : Prestations d’actions sociales (vacances, loisirs, Prêts, CESU, billetterie, etc. …) : prise en charge intégrale de l’adhésion au CNAS et possibilité d’adhésion au COS interne.

Connaissance(s) Une connaissance sur les domaines d’intervention France Services serait appréciée

Profil demandé

Expérience dans l’accueil de publics variés

Capacité d’accueil, d’écoute et intelligence relationnelle ; faire face aux situations difficiles

Rigueur et discrétion professionnelle ; strict respect de la RGPD

Capacité d’organisation et de gestion des priorités

Excellente maitrise des outils bureautiques et démarches en ligne, sur ordinateur et téléphone portable

Capacité à s’informer, se former et assurer une veille concernant les démarches administratives

Polyvalence et adaptabilité

Travail au sein d’un réseau de partenaires

Autonomie et capacité d’initiative dans la limite de ses responsabilités

Permis et/ou habilitation(s) Permis B obligatoire (déplacement sur les sites délocalisés)