Gestionnaire de dossiers

Positionnement hiérarchique :

Pôle solidarités

└ direction de l’autonomie et de la santé

└ service de l’aide sociale

└mission établissement

La direction de l’autonomie et de la santé est en charge de l’élaboration et de la mise en œuvre des politiques départementales dans le domaine de la perte d’autonomie des personnes âgées et handicapées.

Elle se compose d’une centaine d’agents répartis au sein de 5 services participant chacun, dans un domaine précis, à la mise en œuvre des politiques de l’autonomie et de la santé :

• le Service du Pilotage et d'Appui Autonomie (SPAA)
• le Service de la Qualité et des Financements (SQF)
• le Service des Dynamiques Territoriales (SDT)
• le Service Santé Publique et Prévention (SSPP)
• le Service de l'Aide Sociale (SAS)

Ce service est constitué d’un chef de service et de 44 agents répartis en :

• 1 mission domicile
• 1 mission établissement
• 1 mission d’appui

Savoirs :

• connaissances appréciées dans le domaine des politiques en faveur des personnes âgées et handicapées ;
• connaissances de la législation sociale et plus particulièrement de celle de l’aide sociale ;

Savoir-faire :

• maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des nouvelles technologies ;
• aptitude à l’exploitation, à l’interprétation et à la synthèse de documents divers (jugements, arrêtés) ;
• connaissances des techniques de méthodologie de projet
• qualités rédactionnelles, notamment en matière d’écrits administratifs ;

Savoir-être :

• sens de l’organisation, rigueur, méthode ;
• goût pour le travail en équipe ;
• capacité d’écoute, de communication ;
• respect et compréhension des usagers ;
• disponibilité et réactivité ;
• autonomie ;
• esprit d’initiative et force de proposition ;
• capacités d’adaptation.