GESTIONNAIRE GUICHET UNIQUE (F/H)

La Ville de NEVERS recrute 1 GESTIONNAIRE GUICHET UNIQUE (H/F) au sein de la Direction du Sport, de la Vie Associative, de la Santé et du Handicap à Temps complet

Placé(e) sous la responsabilité du Chef du Service Guichet unique gestion et optimisation des salles et équipements, vous assurerez les missions :

Accueil physique et téléphonique

-Réceptionner les appels

-Accueillir, renseigner et diriger et les associations et les citoyens

-Gérer les sorties et retour de clefs et badges des locaux mis à disposition

-Faire respecter le protocole de réservation (salles, matériels…)

Gestion des demandes de mise à disposition des infrastructures sportives

-Faire enregistrer les demandes.

-Analyser chaque demande en respectant le règlement lié à l’activité sportive pratiquée

-Enregistrer les réservations sur le logiciel Planitech

-Mise en place des plannings d’occupation des locaux

-Rédiger les mails ou courrier de réponse, après validation du N+1

-Effectuer le suivi de la demande sur MAARCH

-Valoriser les réservations conventionnées et exceptionnelles en travaillant en transversalité avec le service guichet unique vie associative

-Rédiger les demandes d’interventions pour les programmations de badges

-Gérer les demandes d’interventions en direction des services, via intranet

-Travailler en transversalité avec le service des sports

-Mener une réflexion sur la mise en place d’une commission d’attribution des équipements sportifs

-Créer et mettre en place des tableaux de bord aidant à la décision des élus

-Rédiger et Mettre à jour tous types de documents administratifs (règlements intérieurs, décisions, délibérations, conventions, courriers…)

-Renseigner la fiche navette de suivi des dossiers de manifestation.

Gestion des demandes de mise à disposition des salles municipales

-Faire enregistrer les demandes.

-Analyser chaque demande en respectant le règlement lié à l’activité et au règlement intérieur

-Enregistrer les réservations sur le logiciel Planitech

-Mise en place des plannings d’occupation des locaux

-Rédiger les mails ou courrier de réponse, après validation du N+1

-Effectuer le suivi de la demande sur MAARCH

-Rédiger des devis, factures, titres de recette, calculer les valorisations

-Renseigner la fiche navette de suivi des dossiers de manifestation

Autres missions

• Gérer sa boite mail personnelle
• Gérer son agenda

-Archivage des documents

-Participer aux évènements organisés par la direction

Formations ou expériences requises

• Accueil physique et téléphonique
• Sens aigu pour les relations humaines avec tous publics
• Goût du travail en équipe
• Sens de l’organisation
• Bonne connaissance de l’environnement institutionnel et du tissu associatif local
• Connaissance du domaine du sport
• Connaissance des règlements liés à la sécurité des installations
• Bonne maitrise de l’environnement informatique
• Qualités rédactionnelles requises

Compétences et qualités requises

• Connaissance des techniques liées à la fonction
• Maîtrise des Procédures / Réglementation
• Engagement et sens du service public
• Maîtrise des outils informatiques et capacités rédactionnelles,
• Capacité d'analyse, prise d’initiatives, autonomie et réactivité,
• Capacité d’adaptation, communication, qualités relationnelles et diplomatie
• Être force de proposition, faire preuve d’organisation, de rigueur et de discrétion
• Esprit d’équipe et de coopération

Condition d’exercice du poste, sous réserve d’éligibilité :

• Temps complet : 39h/semaine (CA + RTT)
• Position de travail (répartition assis/debout) : 90 % assis / 10 % debout
• Déplacement
• Bruit
• Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre)
• Adhésion au CNAS (agent titulaire) + Amicale
• Accès au restaurant administratif AGORA
• Compte Epargne Temps
• Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail
• Possibilité de télétravail, sous conditions d’éligibilité
• Prime de mobilité durable
• Participation employeur Mutuelle et Prévoyance (sous réserve d’adhésion aux contrats groupe)