Secrétaire médical-e

Basé à FUMAY, le CIS ARM, régie à personnalité morale et autonomie financière, recrute un-e secrétaire médical-e.

Missions du poste :

• Accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.) ;
• Gère, saisie et classe les informations relatives au dossier patient

Activités et tâches principales du poste :

• Accueil physique et téléphonique des patients, des familles ;
• Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité ;
• Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et

évènements, etc.) ;

• Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation,

hospitalisation, chirurgie, examens, etc.) ;

• Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles ;
• Prises de notes, frappe et mise en forme des documents ;
• Saisie des données liées à l’activité médicale ;
• Tenue à jour des dossiers des patients ;
• Traitement des courriers dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance (système de

surveillance permettant la prévention et la gestion des risques liés aux erreurs d’identification des patients).

Compétences nécessaires :

Savoir-faire :

• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics ;
• Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire ;
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, de visites ;
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ;
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité ;
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures ;
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ;
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles ;
• Travailler en équipe pluridisciplinaire ;
• Utiliser les outils bureaucratiques et les logiciels métiers.

Savoir-être

• Organisé ;
• Accueillant ;
• Patient ;
• Sociable ;
• Souriant ;
• Avoir l’esprit de conciliation ;
• Capacité d’écoute ;
• Discrétion (secret professionnel) ;
• Aime le contact avec le public ;
• Adaptabilité ;
• Autonomie et réactivité.

Expérience indispensable