T13306 Conseiller(ère) Aisne actifs.com à la DIIE - Service Insertion et Ingénierie des Parcours

Conseil departemental de l'aisne

Cat. BTitulaireOuvert aux contractuelsTemps complet

Publiée le 10 mars 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

Conseil departemental de l'aisne

Lieu de travail

28 Rue Fernand Christ, Laon (Aisne (02))

Département / Région

Aisne (02) — Hauts-de-France

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie B

Filière

Administrative

Ouvert aux contractuels

Oui — Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classeVoir la grille

Métier(s)

Assistant ou assistante de gestion administrative

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Temps de travail

Temps complet

Rémunération estimée

Estimation basée sur la grille indiciaire du grade Adjoint administratif (IM 366 → 376).

Salaire brut mensuel

1 802 € — 1 851 €

Salaire net estimé

1 430 € — 1 469 €

Voir la grille indiciaire complète Calculateur de salaire

Descriptif de l'emploi

Conseiller(ère) Aisne actifs.com à la Direction de l’Inclusion, de l’Insertion et de l’Emploi (DIIE) - Service Insertion et Ingénierie des Parcours Le conseiller(ère) Aisne actifs : • Assiste et conseille les utilisateurs (bénéficiaires du RSA, employeurs et professionnels de l’accompagnement) souhaitant se connecter à la plateforme web de parcours RSA et mise en relation candidats / employeurs. • L’agent contribue au projet du bus Aisne actifs comme prolongation de la plateforme. • Contribue aux supports de formation et assure la formation des utilisateurs le cas échéant en lien avec les référents métiers • Contribue à l’amélioration des outils en lien avec les équipes projets et l’éditeur logiciel • Participe et contribue aux évènements portés par la Direction • Participe à l’évaluation des actions menées • Anime la relation employeurs et partenaires à l’échelle départementale

Missions et conditions d'exercice

Principales : • Assurer la hotline pour les utilisateurs de l’application « aisne-actifs.com » • Guider les bénéficiaires du RSA, les employeurs, les associations et les professionnels de l’accompagnement dans l’appropriation de la plateforme « aisne-actifs.com » • Instruire / orienter les demandes via un logiciel de gestion de tickets d’incidents, également le traitement des mails de la boite mail générique Aisne actifs : aisne-actifs@aisne.fr • Contacter les bénéficiaires pour les accompagner dans la complétude et la mise à jour de leur espace personnel • Se rendre sur les permanences du Bus Aisne actifs et en assurer la logistique si besoin • Participer et contribuer aux événements portés par le service • Contribuer à l’écriture et la mise à jour des supports de formation et en assurer l’appropriation. • Animer la relation employeur et partenaires sur l’échelle départementale Spécifiques : • Renseigner des progiciels métiers et applications interne avec rigueur (après formation interne) • Accompagner techniquement par téléphone, mail ou physique les utilisateurs d’une plateforme (après formation) • Rendre compte de son activité (tableau de bord préétablis quantifiés) Conditions d’exercice et sujétions particulières : Mobilité géographique dans le Département à prévoir (animation d’ateliers) Horaires flexibles à prévoir en fonction des horaires définis de la hotline Conduite du bus

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Profil recherché

SAVOIRS Connaissance des règles de correspondances administratives Connaissance de l’environnement territorial, administratif, institutionnel et politique SAVOIRS-FAIRE Savoir rédiger et mettre en forme des documents d’information ou courriers Savoir écouter son interlocuteur et reformuler au besoin Expérience de la prise d’appels téléphoniques (phoning) Savoir communiquer en s’adaptant à différents types d’interlocuteur Utilisation des outils informatiques et numériques Maîtrise de la langue française Relation à l’Entreprise SAVOIR ETRE (qualités) Qualités relationnelles et d’élocution Respect de la confidentialité Sens de l’organisation, rigueur Esprit et travail en équipe Disponibilité Ponctualité

Contact et modalités de candidature

Vous pouvez transmettre votre lettre de motivation (adressée à Monsieur le Président du Conseil départemental) accompagnée d'un CV, en précisant la référence de l'annonce : - de préférence par mail : emploi@aisne.fr - ou par voie postale à l'adresse suivante : Conseil départemental de l'Aisne Direction des Ressources Humaines Rue Paul Doumer 02013 LAON CEDEX

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Travailleurs handicapés

Travailleurs handicapés Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.