Technicien de maintenance informatique (h/f)

Sevran

Cat. BTitulaireOuvert aux contractuelsTemps complet

Publiée le 11 mars 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

Sevran

Lieu de travail

38 AVENUE DU GENERAL LECLERC, Sevran (Seine-Saint-Denis (93))

Département / Région

Seine-Saint-Denis (93) — Île-de-France

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie B

Filière

Administrative

Ouvert aux contractuels

Oui — Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

Technicien Technicien principal de 1ère classe Technicien principal de 2ème classe

Métier(s)

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Le/la technicien(e) de maintenance a pour missions : la prise d'appels et le traitement des incidents helpdesk, ainsi que la maintenance sur site des éléments techniques du système d'Information. Cet agent de terrain est amené à déployer du matériel dans les services

Missions et conditions d'exercice

Missions / Activités :

La prise d'appels et la création des tickets d'incidents via la hotline.

La maintenance sur site des éléments techniques du système d'Information.

L'agent de terrain est également amené à déployer du matériel dans les services.

Modes d'action :

En réponse à des incidents

De manière proactive

De manière planifiée

Périmètre technique couvert :

Télécommunications

Micro-informatique et réseaux

Moyens d'Impression (Copieurs, multi-fonctions)

Tâches :

Gérer la hotline (incidents signalés par téléphone ou mail) et la saisie des tickets d'incidents

Diagnostics et résolutions d'incidents 1erniveau

Manutention et déploiement de matériel (ordinateurs, écrans, imprimantes, etc.)

Déploiement de paramétrages techniques

Installation et configuration de logiciels

Masterisation des postes

Suivi des incidents déclarés

Support utilisateur 1er niveau (Bureautique, messagerie, etc.)

Traitement des tickets dans l'outil de gestion Helpdesk GLPI

Polyvalence :

Technicien(e) support

Technicien(e) d'exploitation

Hotline

Connaissances requises (savoirs) :

Connaissance de base en Anglais technique
Connaissance maîtrisée des éléments techniques des Systèmes d'Information
Connaissance maîtrisée micro-informatique et réseaux

Compétences techniques requises :

Capacité d'analyse et de diagnostics techniques

Compétences relationnelles :

Sens de la satisfaction de l'utilisateur
Capacité d'écoute et de vulgarisation
Capacité de travail en équipe
Capacité à rendre compte de son activité
Autonomie
Capacité à trouver des solutions temporaires ou de contournement
Sens de la confidentialité et ponctualité

Contraintes du poste :

Structurelles :
Temporelle : - Amené à travailler au-delà des heures normales en cas d'incident ou de surcroît d'activité.
Astreintes :

Astreinte téléphonique en télétravail sauf incident grave, support téléphonique, prise en main à distance et dépannage d'urgence pendant une semaine(24/24) par roulement.

Support utilisateur, jusqu'à 16 h 30 du lundi au vendredi pendant 1 semaine par roulement, hors vacances scolaires.

Amené à se déplacer fréquemment dans les services. Permis B requis
Manipulation de charges jusqu'à 15 KG (imprimantes)
Logement attribué dans l'intérêt du service : Non
Risques liés au poste : Aucun
Port de vêtement de protection : Non

Temps de travail hebdomadaire : base de 37H hebdomadaires

Offres similaires par email

Recevez les nouvelles offres en Seine-Saint-Denis (93) — Administrative.

Profil recherché

Profil :

VI - 1er cycle de 2nd degré (6ème, 5ème, 4ème)

V.bis - (3ème générale, 4ème et 3ème technologique, et des classes des seconds cycles courts)

V - de BEP à CAP

IV - Brevet professionnel, Brevet de technicien ou BAC professionnel ou technologique

III - de DUT à BTS, ou une fin de 1er cycle de l'enseignement supérieur

II - formation équivalente à la licence ou à la maîtrise

I - supérieur à la maîtrise

Contact et modalités de candidature

Poste à pourvoir le plus rapidement possible

Si ce poste est susceptible de vous intéresser, je vous invite à transmettre votre candidature (lettre de motivation et un cv actualisé) à l'attention de Monsieur le Maire, 28 avenue du Général Leclerc - 93270 SEVRAN ou directement auprès de la Direction des Relations Humaines : recrutement@ville-sevran.fr

Postuler maintenant Voir l'offre originale

Travailleurs handicapés

Travailleurs handicapés Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.