Agent administratif au sein du service Personnes âgées et handicapées et appui à l'accueil

Au sein du CCAS de Trouville-sur-Mer, sous la responsabilité de la responsable du service Personnes âgées et handicapées, l'agent administratif est en charge de la gestion administrative du service mobilité et du service portage de repas à domicile.

Gestion administrative du service mobilité :

• Accueil physique et téléphonique
• Instruction des dossiers de demande d’inscription
• Visite à domicile
• Evaluation qualité du service
• En l’absence de l’agent d’accueil, encaissement du paiement du service et remise d’une carte, en tant que régisseur suppléant
• Enregistrement des demandes de déplacement et des annulations
• Gestion du planning du chauffeur

Gestion administrative du service de portage de repas à domicile :

• Accueil physique et téléphonique
• Instruction des dossiers de demande d’inscription au service
• Recueil des demandes de repas des usagers du service et transmission des demandes au prestataire
• Visite à domicile
• Evaluation qualité du service
• Transmission mensuelle d'une synthèse des commandes au service comptabilité pour facturation
• Suivi de la bonne exécution des prestations par le prestataire de portage de repas à domicile

Gestion du service de téléassistance :

• Assure le lien entre l’usager et le prestataire en charge de l’installation et de la mise en œuvre de la téléassistance
• Aide à l’inscription au service et information sur le fonctionnement du service

Autres activités :

• Animation dans le cadre du maintien du lien social et de la lutte contre l'isolement
• Assurer le suivi de la régie de recettes de l’activité animation en tant que régisseur suppléant
• Participer aux astreintes administratives du service Personnes âgées et handicapées
• Remplacement de l’agent d’accueil lors de ses absences

• Maîtrise les techniques de secrétariat
• Connaissance et maîtrise des outils informatiques Word, Excel, Power Point
• Savoir s’organiser, gérer les priorités et les délais
• Savoir prendre des initiatives pour gérer les situations d’urgence et les imprévus
• Rigueur
• Bonnes qualités relationnelles
• Esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation
• Discrétion et devoir de réserve
• Sens du service public
• Être titulaire du permis B